راهکارهای مناسب برای رفتار با افراد بددهن و فحاش

افراد بد دهن دارای فیلتر هیجانی نیستند و پاسخ هایشان تکانشی است . بدین معنی که بدون حساب و کتاب و نسنجیده حرف می زنند و اغلب به عواقب رفتارشان نمی اندیشند. اضطراب ، افسردگی و عدم امید به زندگی، برانگیختگی بیش از حد، نگاه  های تند و خشن، به هم فشردن دندان ها، ایجاد مزاحمت کردن و حالت دفاعی به خود گرفتن و دیگران را سرزنش کردن از علائم رفتاری افراد بددهن و فحاش است.این افراد شرایط را بحرانی تر می سازند و موجب آزار روحی دیگران شده،  این گونه افراد غالبا نمی توانند به طور مطلوب ارتباط برقرار کنند.مهم ترین عامل در ایجاد بددهنی از میان همه موقعیت ها، صرف نظر از عوامل فیزیولوژیکی، ناکامی است. اگر فردی در رسیدن به اهداف خود با شکست مواجه شود، ناکامی حاصل شده، احتمال پاسخ پرخاشگرانه را در او افزایش می دهد.

هرگاه دیدید که می تواند در موقعیتهای تحریک زا و فشار آور خودش را کنترل کند به او پاداش دهید.

در مقابله با افراد بددهن و فحاش؛ راهکارهای ذیل پیشنهاد می گردد:

• پیش از ناله کردن و شکوه کردن یک حقیقت بسیار مهم را یادآوری کنید: هیچ کسی مایل به شنیدن ناله و شکایت نیست.
• با فرد صحبت کرده که با گفتن این کلمات به هدف خود نخواهید رسید و محبوبیت خود را در بین افراد بددهن از دست می دهید.
• جایگاه والای انسانی فرد و رابطه اش با خدا به او گوشزد کنید.
• او را با افراد خوش دهن و خوب همنشین کنید و از افراد بددهن فاصله بگیرد.
• اگر مرتکب فحش و بددهنی شد او را جریمه کنید و او را وادار به عذرخواهی کنید. چون عذر خواستن سخت است و در واقع نوعی تنبیه محسوب می شود.
• هرگاه دیدید که می تواند در موقعیتهای تحریک زا و فشار آور خودش را کنترل کند به او پاداش دهید.
• هرگاه احساس می کنید که نمی توانید موضوعی را تحمل کنید سعی کنید از آن موقعیت و مکان خارج شوید.
• افرادی که به بددهنی و دشنام گویی عادت کرده اند مکررا از چند واژه معدود تکراری، رکیک، و زننده استفاده می کنند. برای واژه های رکیک یک معادل مودبانه بیابید.
• از بین بردن قرینه های محیطی موثر در فراخوانی پرخاشگری
• منزوی کردن پرخاشگری و ممانعت از کامیابی آن
• ایجاد فرصت های مناسب و کانال های صحیح  و مورد قبول اجتماع
• شناسایی نقاط قوت و ضعف و تکیه بر نقاط مثبت و تقویت روحیه ی آنها
• تطبیق آنها با شرایط و برقراری ارتباط موثر و بهتر با دیگران
• نصیحت و خیرخواهی : متاسفانه برخی افراد بددهن در جامعه هستند که برای تخلیه عصبانیت و ناراحتی های خود کنترل زبان را از دست داده و هر حرف زشت و ناپسندی از زبانشان خارج می شود، در این زمان است که یک دوست دلسوز و انسان فهمیده با بهترین زبان و از سر دلسوزی آن ها را از این عمل زشتشان آگاه می سازد.

منبع : استراتزی رفتار با افراد دشوار – تالیف : دکتر میر مهرداد پیدایی و احمد رحیمی