زبان بدن چیست و چگونه تفسیر می شود؟

طی تحقیقات به عمل آمده زنان نسبت به مردان توانایی بیشتری برای شناخت ارتباطات غیر کلامی دارند از همین روی خواندن این مقاله را بیشتر به آقایان توصیه می کنیم. یکی از کاربرد های زبان بدن این است که در ارتباطات کلامی فرد یا دروغ می گوید و یا دروغ نمی گوید اما در ارتباطات لفظی فرد نمی تواند دروغ بگوید زیرا شما از حالات او می توانید به راست یا دروغ بودن حرف های او پی ببرید. به طور مثال اگر فردی حالات بدین شرح داشت می توانید از صحت کلام او با خبر شوید:

• اگر پاسخ بله است، اما فردی که با شما صحبت می کند، شانه هایش را بالا می برد، به این معنی است که پاسخ را نمی داند.
• اگر پاسخ بله باشد، اما سر به سمت چپ و راست بر می گردد، یعنی پاسخ نه است.
• “من فقط یک بار می گویم” – این پاسخ دروغ است.

ما پیغام ها را به صورت زیر دریافت می کنیم:

• 87٪ بصری
• 9٪ شنیدن
• 4٪ دیگر حواس

شاید برای شما عجیب باشد، اما زبان بدن بیشترین تاثیر را روی فرد مقابل دارد حتی تاثیر آن از ارتباط کلامی نیز بیشتر است. پس از یک تعامل، ارتباط کلامی تنها 7% از اطلاعات را در بر میگیرد در حالی که ارتباطات لفظی مثل حجم صدا 38% و ارتباطات غیر کلامی مثل وضعیت بدن، تقلید صورت، حرکات، نگرش و …. 55% از اطلاعاتی که در ذهن فرد به جای می ماند، را تشکیل می دهد.

این ارتباط شامل صدای فرد می گردد به طور مثال میزان تن آن و شما می توانید با توجه به ویژگی های زیر شناخت بیشتری نسبت به ارتباطات لفظی اطرافیان خود داشته باشید:

تن صدا : افزایش میزان تن صدا نشان دهنده میزان صراحت او در بیان کلمات است در حالی که کاهش تن صدا نمایانگر ناامنی فرد و تزلزل فرد است.

مکث بین کلمات و عبارات:  سرنخ هایی را از اهداف و نگرش فرد نشان میدهد. به طور مثال می توان گفت فرد در حین مکث بین سخنان خود قصد دروغگویی دارد.

سرعت گفتار: با سرعت صحبت کردن نشان میدهد که فرد میداند چه میخواهد بگوید ولی در برخی موارد دیگر نشانگر این است که فرد از صحبت کردن با شما احساس راحتی نکرده و می خواهد زودتر از این موقعیت خلاصی یابد. ولی به یاد داشته باشید با آرام صحبت کردن هیچ کس جذب سخنان شما نشده و موجب می شود اطلاعات کمتری را به فرد منتقل نمایید.

حجم صدا: حجم صدا نشان دهنده ی تسلط گوینده و قدرت او را در متعاقد ساختن دیگران است و توانایی گوش دادن به حرفهای آنان را افزایش میدهد.

صدا های دیگر: صداهایی مثل خشن بودن، ناله و شکایت،فریاد، آه کشیدن و خنده جهت تکمیل خلق و خوی است و تاثیر فوق العاده ای بر روی فرد مقابل دارد.

شناخت ارتباطات کلامی به ما کمک می کند تا توانایی شناخت بیشتری نسبت به اطرافیان خود داشته باشیم برای این منظور به موارد زیر توجه نمایید.

• قرار دادن « خوب » یا « بله » در پایان جملات باعث می شود، شنونده با آنچه گفته شد، موافق باشد.
• قرار دادن کلمه « تنها » برای به حداقل رساندن آنچه گفته شد، مورد استفاده قرار می گیرد.
• قرار دادن کلمه « فقط » برای رفع گناه کاربرد دارد.
• بیان « من تلاش می کنم » بدین معنی است که فرد در انجام کار شک دارد و معمولا توسط فردی که این کار انجام نمی دهد استفاده می شود.
• بیان « بله اما » نشان میدهد فرد تلاش می کند با طفره رفتن، تظاهر به توافق کند.
• « اما » نشان میدهد که فرد در مورد آن مسائل صادق نیست و با جملات قبل از آن مخالف است.
• « باور کن» بیان این کلمات دروغ را آشکار می کند، به همان اندازه که صادقانه به نظر می رسد.
• « مطمئناً » فرد با بیان این کلمه می خواهد بداند همه با او موافق هستند.

برای تفسیر حرکات باید در نظر بگیریم، که در این زمینه توسط فرد دیگری مورد تحلیل قرار می گیریم. حرکات در شرایط مختلف معنا متفاوتی دارند به طور مثال وقتی فرد پلک خود را می خاراند، می تواند به این معنی باشد او قصد دروغ گویی دارد یا موضوعی را پنهان می کند. شناخت این حرکات می تواند یک پیام روشن و واضح به ما ببخشد.حرکات زبان بدن به چهار دسته زیر تقسیم می شود:

حالات چهره

یکی از مهمترین موارد زبان بدن حالات چهره است که شناخت آن به دو دلیل ساده تر از موارد دیگر است، اولاً اینکه زمان صحبت کردن به چهره فرد نگاه می کنید، دوماً حین گفتگو نباید دست صورت را لمس کند اگر این اتفاق افتد به معنی خاصی می باشد. اگر به شخص در حالت صحبت توجه کنید، میبینید که حالت های چهره او تغییر می کند. در ادامه شما را با اسراری در مورد حالت صورت شخص مقابل آشنا می نماییم:

• لبخند ساختگی : در لبخند ساختگی تنها چین و چروک هایی در اطراف دهان ظاهر می شود در حالی که در لبخند واقعی علاوه بر دهان چین و چروک هایی در اطراف چشم نیز ظاهر خواهند شد.
• عدم تقارن صورت : نشان دهنده بیان دروغ است.
• بزرگ شدن مردمک چشم : این امر نشان دهنده شور و هیجان قوی، علاقه، هیجان و احساس خوب است که در این حالت مردمک چشم بزرگتر شده و تا فرد اجازه داشته باشد محیط اطراف را به خوبی مشاهده نماید.
• بستن طولانی مدت چشم ها : به این معنی است که قصد دارد، حافظه بصری خود را پاک نماید.
• نامنظم شدن ضربان قلب : نشان میدهد که در حال پنهان کردن دروغ است.
• باز کردن دهان ( معمولا زنان ) : به فردی که با او صحبت می کند، علاقه مند است.
• تجدید کردن رژ بر روی لب ها ( مربوط به زنان ) : نشان دهنده علاقه به فرد مقابل است.
• قطع ارتباط بصری : این امر بیانگر این موضوع است فرد در حالت تمرکز برای بخاطر سپردن و یا پنهان کردن موضوعی است ( اگر با برگشت همراه باشد.)
• تماشا از آن طرف شیشه : به معنی تجسس می باشد.

نگاه کردن

در طی یک مذاکره ( صحبت ) بسیار مهم و شاید هم مهمترین موضوع باشد، معمولا افراد با تجربه می توانند چشم های فرد مقابل را بازخوانی کنند و هر موضوعی را بدون آنکه به زبان بیاورند مطرح کنند، این افراد احتیاج به بازخوانی موقعیت دست ها، بدن، زبان لفظی و…ندارند.

3 نوع نگاه به اشخاص مختلف وجود دارد:

• نگاه رسمی : بین چشم و پیشانی
• نگاه دوستانه : بین چشم لب
• به اطراف نگاه کردن : علاقه یا انتقاد از حالت صورت شخص

موقعیت مختلف چشم ها بدین شرح است:

• چشم ها در سمت چپ بالا هستند – او چیزی را به یاد می آورد. (یا حداقل تلاش می کند)
• چشم ها به سمت چپ هستند – عمیقا، درون او یک گفتگو وجود دارد.
• چشم در سمت راست بالا است – در حال تصور تصویری است.
• چشم ها در سمت راست متوسط هستند – او تصور می کند چیزی را شنیده.
• چشم ها به سمت راست می روند – او طیفی از احساسات مختلف را دارد.

موقعیت های مختلف سر بدین شرح است:

• سر رو به جلو می رود = تهدید
• سر خم شده = تسلیم
• سر رو به بالا = شجاعت
• سر راست کج = حسن نیت
• سر به سمت چپ = شک و تردید
• سر خم رو به پایین = عدم اطمینان
• سر راست = بی طرف

زبان بدن دستها

در این بخش فهرستی از چگونه و علائم حرکت دست بر روی سر و صورت و زبان بدن دست ها تهیه نموده ایم که به این شرح است:

• نشان دادن دهان : نشانه ای از دروغ گویی
• پوشاندن دهان در حین صحبت : به این معنی است که فرد تصور می کند هر آنچه می شوند، دروغ است.
• ماساژ چشم با انگشت میانی : این ژست ناخودآگاه ایجاد شده تا طرف مقابل را محکوم نکند.
• دست روی پیشانی : نشان دهنده ی شرم طرف مقابل است.
• انگشت داخل یقه لباس : نشان دهنده عدم قطعیت یا دروغ موضوعی است که بیان شده است.
• عینک یا خودکار در داخل دهان : عدم اطمینان
• سر روی کف دست : خستگی
• مشت به صورت : نشان دهنده قدردانی از طرف مقابل

دست ها می توانند موقعیت های مختلفی داشته باشند که به شرح آنها می پردازیم:

• دست محصور شده : نشان دهنده ی حالت منفی، شک و تردید و مسدود کردن پیام از طرف مقابل است.
• دست پشت سر یا جلوی سر : نشان دهنده ی ناامنی، عدم اعتماد و ترس میباشد.
• نگه داشتن دست پشت بدن یا نگه داشتن سر با مچ : نشان دهنده شجاعت و اعتبار شخص
• حرکت نامتقارن دستها : نشان میدهد که شخص قابل دستیابی است، و حرکت آرام دست ها تامین امنیت را نشان می دهد.
• قرار دادن دست ها بر روی شانه دیگری : نشان دادن درک طرف مقابل و پیروی کردن و معاشرت کردن با او است.
• بالا بردن دست : تسلط، رهبری و تعهد و اطاعت را نشان می دهد .
• شصت دست در جیب : نمایانگر سلطه، ایمنی، قدرت، تجاوز جنسی است.

زبان بدن پا

موقعیت پا یکی از موارد زبان بدن است که اهمیت بیشتری نسبت به دست ها دارد، موقعیت پا ها می تواند به راحتی، صحت کلمات گوینده را نشان دهد. برخی از موقعیت های قرارگیری پا بدین شرح است:

• تلاقی دادن دست ها و پا ها ( در حالت نشسته ) : به این معنی است که شخص از موضوع خارج شده و از بحث عقب نشینی می کند.
• مسیر های مختلف : اگر شما با شخصی صحبت می کنید و پاهای او در جهات مختلف متمایل است به این معنی است که می خواهد بحث را به پایان برساند.
• قرار دادن یک پا بر روی دیگری : در این حالت فرد قصد دادن برتری خود نسبت به دیگری را دارد.